Zufrieden oder Geld zurück!
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind oder sich geirrt haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken oder einen Umtausch verlangen.
In diesem Fall bitten wir Sie, unser spezielles Formular auszufüllen : Zugang zum Formular.
Sie erhalten innerhalb von 48 Arbeitsstunden einen vorausbezahlten Rücksendeschein, mit dem Sie Ihre Bestellung kostenlos zurückschicken können.
Rücksendungen sind kostenlos
Die kostenlose Rücksendung gilt einmalig, nur für Kunden mit Sitz in Frankreich und vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung unseres Kundenservice. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem anderen Versanddienst als dem von uns angebotenen zurücksenden, müssen Sie die Versandkosten weiterhin tragen.
Im Falle einer Rückkehr
Die zurückgesandten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung sein, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs und der Anleitungen.
Falls das Produkt unvollständig oder beschädigt an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, den Preis, der dem Kunden anteilig zurückerstattet werden soll, auf Nachweis zu mindern.
Bei einem Umtausch
Wir erstatten Ihnen die Differenz, wenn Ihr neuer Artikel billiger ist, und Sie müssen den Aufpreis bezahlen, wenn der Artikel teurer ist.
Die ursprünglichen, beim Kauf bezahlten Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des oder der neuen Artikel, die Sie im Austausch bestellt haben.