Datum der letzten Aktualisierung: 13/03/2024
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1. Präambel Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für
zwischen dem Unternehmen MPNE, SARL (GmbH) mit einem Kapital von 200.000€,
mit Sitz in 4 rue des Nouettes 35890 Bourg des Comptes Frankreich,
eingetragen im RCS Rennes, Siret 815408992
Intrakommunale Umsatzsteuer-Nr.: FR90815408992
(im Folgenden "Wir")
und jede Person, die die Website //www.hbcollection.fr/ besucht oder einen Kauf über sie tätigt.
(im Folgenden "Sie").
Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website //www.hbcollection.fr/ (nachstehend die "Website") einsehen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website gültig sind.
2. Bestellungen Sie können Bestellungen aufgeben:
Im Internet: www.hbcollection.fr
Telefonisch unter 02.99.57.51.25 (Preis eines nationalen Anrufs) von Montag bis Freitag von 9.00 bis 19.00 Uhr.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung nicht zu registrieren und eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere im Falle eines Versorgungsproblems oder bei Schwierigkeiten mit der erhaltenen Bestellung.
Jede Bestellung auf der Internetseite hbcollection.fr setzt die Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Jede Auftragsbestätigung führt dazu, dass Sie den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang und ohne Ausnahme oder Vorbehalt zustimmen.
Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion.
Sie erklären, dass Sie diese vollständig zur Kenntnis genommen haben.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktionen.
Eine Zusammenfassung der Informationen Ihrer Bestellung über die E-Mail-Adresse zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
3. Das Angebot Preise, Verfügbarkeit und Lieferung. Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben. Wir können Ihre Bestellungen annehmen, solange der Vorrat reicht.
Die Fotos auf den Produktblättern sind nicht vertraglich bindend und Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Gegenstand nicht in allen Punkten mit dem vom Kunden erhaltenen Artikel übereinstimmt.
Die Lieferfristen werden nur zur Information angegeben und wir können Ihnen diese Fristen in keinem Fall garantieren. Wenn Sie per Scheck oder Banküberweisung bezahlen, wird Ihre Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet.
Wenn Artikel trotz unserer Wachsamkeit nicht verfügbar sind, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit und wenn wir Ihnen keinen Artikel von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis liefern können, wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen und diese unterschiedliche Versandzeiten haben, wird die Versandzeit der Bestellung auf der Grundlage der längsten Versandzeit berechnet. MPNE behält sich jedoch die Möglichkeit vor, den Versand aufzuteilen.
4. Zahlung Sie können die Zahlung per Scheck, Kreditkarte oder über Paypal vornehmen.
- Zahlung per Scheck: Die Zahlung per Bankscheck (ausschließlich per Post) ist nur für Schecks in Euro möglich, die auf eine in Frankreich ansässige Bank ausgestellt sind. Bei der Zahlung per Scheck erfolgt die Einlösung des Schecks bei Erhalt des Schecks.
Der Scheck muss auf "MPNE" ausgestellt sein und an folgende Adresse geschickt werden: MPNE HBCOLLECTION - 4 rue des Nouettes - 35890 Bourg des Comptes - Frankreich.
Jede Bestellung wird erst nach vollständigem Eingang des geschuldeten Betrags bestätigt. Teilzahlungen oder aufgeschobene Zahlungen werden nicht akzeptiert. Vorauszahlungen sind weder Anzahlungen noch Vorschüsse.
Falls Sie mit der Zahlung des Preises in Verzug sind, sind Wir berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen, die auf der Grundlage des geltenden gesetzlichen Zinssatzes berechnet werden und ab dem Tag der Zahlungsaufforderung gelten.
- Sichere Zahlung per Kreditkarte.
5. Rücksendungen Sie verfügen über das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht von 15 Tagen nach Erhalt der Ware, um die Artikel in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung) ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. In diesem Rahmen wird Ihre Verantwortung übernommen. Jeder Schaden, den das Produkt bei dieser Gelegenheit erleidet, kann das Widerrufsrecht aushebeln. Außerdem gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Produkte (Maßanfertigungen, Drucke usw.).
Sie können dieses Recht ausüben:
- Mithilfe unseres Online-Formular
- oder durch Senden eines Einschreibens mit Rückschein an die folgende Adresse:
MPNE - 4 rue des Nouettes - 35890 Bourg des Comptes - Frankreich
Dazu können Sie die folgende Briefvorlage verwenden:
Betreff: VerzichtserklärungIch, der/die Unterzeichnete M........................................ (Name, Vorname, Adresse) erklärt hiermit den Widerruf meiner Bestellung Nr..............................., die ich am ........................................ aus der Ferne bestätigt habe. Mit der Begründung: ............................................................................................Geschehen zu ................... am ...................."Unterschrift"
Ohne vorherige Zustimmung des Kundenservice werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Für alle Bestellungen, die in unserem Shop www.hbcollection.fr aufgegeben werden, sind die Kosten für die Rücksendung kostenlos, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden, vorbehaltlich der vorherigen Genehmigung durch den Kundenservice und der Verwendung des vom Verkäufer bereitgestellten vorausbezahlten Colissimo-Zettels, und nur für Kunden mit Sitz in Frankreich (Metropolitan). Die Übernahme der Rücksendekosten ist auf eine Fahrt pro Bestellung beschränkt und wird bei aufeinanderfolgenden Anträgen nicht gewährt.
Die Kosten, die dem Kunden für die Rücksendung einer Bestellung auf anderem Wege entstehen, werden nicht übernommen und bleiben vollständig zu seinen Lasten.
Bewahren Sie Ihre Rechnung auf, sie dient Ihnen im Falle eines Umtauschs oder einer Rückerstattung. Damit wir Ihnen besser helfen können, bitten wir Sie, uns auf Ihrem Schreiben den Grund für Ihre Rücksendung anzugeben. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt oder beim Transport beschädigt wurde, organisieren wir die Rücksendung des Artikels und den Ersatz Ihres Kaufpreises.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihres Antrags und über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
6. Garantien und Haftung Neben jeder zusätzlichen vertraglichen Garantie, die gewährt werden kann, werden die Produkte im Rahmen der gesetzlichen Garantie der Konformität und der versteckten Mängel gemäß Artikel L.211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (Code Civil) garantiert.
Konformitätsgarantie
Wir haften unter den Bedingungen der Artikel L.211-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes für Konformitätsmängel des Produkts mit dem Vertrag. Vorbehaltlich der Vorlage eines Kaufbelegs haben Sie zwei (2) Jahre ab der Lieferung des Produkts Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieses Zeitraums sind Sie davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit zu erbringen; dieser Beweis obliegt uns. Im Falle einer Vertragswidrigkeit können Sie zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen. Wir können jedoch von dieser Wahl absehen, wenn diese mit Kosten verbunden ist, die angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich in keinem Verhältnis zu den Kosten der anderen angebotenen Möglichkeit stehen.
Garantie für versteckte Mängel
Unter der Voraussetzung, dass Sie einen Kaufnachweis vorlegen, können Sie die Garantie für versteckte Mängel innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Entdeckung des Mangels geltend machen. Um die Garantie für versteckte Mängel in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie nachweisen, dass der Mangel nicht offensichtlich war, zum Zeitpunkt des Kaufs bestand und das Produkt für den von Ihnen beabsichtigten Zweck ungeeignet macht oder diesen Zweck erheblich beeinträchtigt. Wenn Sie einen solchen Beweis erbringen, können Sie gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Vertragliche Garantie: Betrifft Produkte, die ab der zweiten Verwendung oder nach Ablauf von 30 Tagen nach der Lieferung und unter normalen Nutzungsbedingungen defekt sind. Die Frist für die Gültigkeit der Garantie wird auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung des Artikels angegeben. Ohne einen entsprechenden Hinweis ist keine vertragliche Garantie anwendbar.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Garantie voraussetzt, dass der Kunde seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber Uns erfüllt hat; dass er den Artikel auf normale Weise nutzt, d. h. gemäß der Gebrauchs- und Pflegeanleitung des Artikels.
Die vertraglichen Garantien umfassen nicht :
- abnormaler oder unsachgemäßer Gebrauch der Produkte. Den Kunden wird empfohlen, die mit den Produkten gelieferte Gebrauchsanweisung aufmerksam zu lesen,
- Defekte und ihre Folgen, die mit der nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts zusammenhängen (berufliche Nutzung, kollektive Nutzung ...),
- Mängel und deren Folgen im Zusammenhang mit jeglicher äußerer Ursache.
- das Verblassen der Farben.
Wir verpflichten uns, bei der Umsetzung der dem Kunden angebotenen Dienstleistung alle branchenübliche Sorgfalt walten zu lassen. Dennoch können wir nicht haftbar gemacht werden, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen aufgrund eines zufälligen Ereignisses oder eines Falles höherer Gewalt, wie er in der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert ist, nicht erfüllt werden. Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen beim Lieferanten. Darüber hinaus haften wir nicht für unwesentliche Unterschiede zwischen den Fotos, die die Artikel auf unserer Website präsentieren, den Texten und Illustrationen und den bestellten Artikeln. Wir setzen alle uns zur Verfügung stehenden Mittel ein, um die Leistungen, die Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind, zu gewährleisten. In keinem Fall haften wir für entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, Datenverluste oder entgangene Gewinne oder für andere indirekte Schäden oder Schäden, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen uns und Ihnen nicht vorhersehbar waren. Wir können nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder dem Missbrauch der vermarkteten Produkte resultieren könnten.
7.Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und dem Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der zwischen Ihnen und Uns bestehenden Geschäftsbeziehung unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Die Website entspricht dem französischen Recht, und wir geben in keinem Fall eine Garantie für die Einhaltung lokaler Gesetze, die auf Sie anwendbar sind, wenn Sie von anderen Ländern aus auf die Website zugreifen.
Der designierte Verbraucherschlichter ist :
Das Zentrum für Verbrauchermediation der Justizschlichter (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice, CM2C) - 14 rue Saint Jean - 75017 Paris - cm2c@cm2c.net - 01 89 47 00 14
Jede Meldung einer Streitigkeit und die Anrufung des Verbraucher-Ombudsmannes durch den Ombudsmann kann unter folgender Internetadresse erfolgen: https: //www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Auf europäischer Ebene stellt Ihnen die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung.
8.Eindeutige Kennung(en) der erweiterten Herstellerverantwortung
Das Unternehmen MPNE / HBCOLLECTION ist unter der Nummer FR224266_10AKVP im nationalen Register der Marktanbieter von Möbelelementen registriert. Diese Nummer garantiert, dass das Unternehmen durch den Beitritt zu Eco-mobilier seinen gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Artikel 541-10 und 541-10-1 10° des Umweltgesetzbuches nachkommt.
Das Unternehmen ist über den Öko-Organismus LEKO im nationalen Register der Verpackungsanbieter unter der Nummer: FR224266_01YNKH registriert.
9.Datenschutzrichtlinie
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