Soddisfatti o rimborsati!

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto o se avete commesso un errore, avete 15 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituirlo o richiedere un cambio.

In questo caso, vi invitiamo a compilare il nostro modulo dedicato: accesso al modulo.

Entro 48 ore lavorative, riceverete un bollettino di reso prepagato che vi consentirà di restituire gratuitamente il vostro ordine.

La restituzione è gratuita

La restituzione gratuita si applica una sola volta, solo per i clienti residenti in Francia continentale e previo accordo con il nostro servizio clienti. Se scegliete di restituire il vostro ordine utilizzando un servizio di trasporto diverso da quello da noi offerto, le spese di trasporto saranno comunque a vostro carico.

In caso di ritorno

I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni e nella loro confezione originale, compresi gli accessori e le istruzioni fornite.

Nel caso in cui il prodotto ci venga restituito incompleto o danneggiato, ci riserviamo il diritto di ridurre proporzionalmente il prezzo da rimborsare al cliente dietro presentazione di una prova.

In caso di scambio

Vi rimborseremo la differenza se il nuovo articolo è più economico e dovrete pagare il supplemento se l'articolo è più costoso.

L'affrancatura iniziale pagata al momento dell'acquisto non sarà rimborsata.

Le spese di restituzione dei nuovi articoli ordinati in cambio sono a nostro carico.