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En un plazo de 48 horas laborables, recibirá un albarán de devolución prepagado que le permitirá devolver su pedido sin coste alguno.

Las devoluciones son gratuitas

Las devoluciones gratuitas se aplican una sola vez, sólo a los clientes establecidos en Francia metropolitana y previo acuerdo de nuestro servicio de atención al cliente. Si opta por devolver su pedido utilizando un servicio de transporte distinto al que le proponemos, los gastos de transporte seguirán corriendo de su cuenta.

En caso de devolución

Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluidos los accesorios y las instrucciones suministradas.

En caso de que el producto nos sea devuelto incompleto o dañado, nos reservamos el derecho de reducir proporcionalmente el precio a reembolsar al cliente previa presentación de la prueba.

En caso de intercambio

Le devolveremos la diferencia si el nuevo artículo es más barato y tendrá que pagar el suplemento si el artículo es más caro.

No se reembolsarán los gastos de envío iniciales abonados en el momento de la compra.

Nos haremos cargo de los gastos de devolución de los nuevos artículos solicitados a cambio.